Warunki świadczenia usług


REGULAMIN

Regulamin świadczenia usług i sprzedaży
WWW.48STUDIO.PL

§ 1. Definicje

Sklep/Serwis – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.48studio.pl (dalej „Sklep”), którego właścicielem jest Usługodawca.
Usługodawca/Sprzedawca – CdS Michał Szmidt, ul. Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Warszawa, NIP 9662002965, wpis do CEIDG; e-mail: sklep@48studio.pl.
Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
Usługi świadczone drogą elektroniczną – usługi realizowane za pośrednictwem Serwisu bez jednoczesnej obecności stron.
Towar – produkty oferowane w Sklepie, w szczególności odzież i akcesoria.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
PNPK – przedsiębiorca na prawach konsumenta (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość lub umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną.
Konto Klienta – panel klienta w Sklepie.
Newsletter – informacje handlowe wysyłane e-mailem do zapisanych Użytkowników.
Regulamin – niniejszy dokument.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, świadczenia usług elektronicznych, zawierania umów sprzedaży na odległość, procedury reklamacyjne oraz prawo odstąpienia.

  2. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację Regulaminu.

  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

  4. Kontakt: sklep@48studio.pl.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania

  1. Wymagania: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari, Edge), aktywny adres e-mail, włączone pliki cookies i JavaScript.

  2. Użytkownik zobowiązany jest m.in. do nieprzekazywania treści bezprawnych, niezakłócania działania Sklepu oraz korzystania zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

  3. Usługodawca może czasowo zawiesić działanie Sklepu (np. prace serwisowe) bez wpływu na wcześniej zawarte Umowy.

  4. Materiały w Sklepie mogą być chronione prawem – kopiowanie bez zgody jest zabronione.

§ 4. Usługi elektroniczne (Konto, Newsletter)

  1. Dostępne usługi: a) Konto Klienta (dobrowolne), b) Newsletter (dobrowolny).

  2. Konto: zawierane z chwilą potwierdzenia rejestracji; usunięcie Konta – na żądanie e-mailem na sklep@48studio.pl.

  3. Newsletter: zapis przez podanie e-maila i potwierdzenie; wypis przez link w wiadomości lub e-mailem.

  4. Usługodawca może zmieniać ofertę, ceny i prowadzić promocje – bez wpływu na wcześniej zawarte Umowy.

§ 5. Zawarcie umowy sprzedaży

  1. Złożenie zamówienia następuje przez wypełnienie formularza w Sklepie i potwierdzenie „z obowiązkiem zapłaty”.

  2. Umowa zawierana jest w języku polskim z chwilą wysłania przez Sklep e-mailowego potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

  3. Podanie danych osobowych w formularzu jest niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy.

  4. Po opłaceniu zamówienia Sprzedawca realizuje je w terminie 2–5 dni roboczych (szczegóły w § 6).

  5. W razie nadzwyczajnych okoliczności Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta; Klient może żądać realizacji z opóźnieniem albo odstąpić od umowy z pełnym zwrotem środków (do 7 dni).

§ 6. Dostawa

  1. Obszar dostawy: zamówienia złożone w Sklepie realizujemy wyłącznie na terenie Polski.

  2. Metody dostawy: w szczególności InPost Paczkomaty oraz Kurier InPost; dostępne mogą być także inne opcje kurierskie wskazane przy zamówieniu.

  3. Czas dostawy: standardowo 2–5 dni roboczych; w okresach szczytu termin może się wydłużyć.

  4. Koszty: prezentowane przy wyborze metody dostawy przed złożeniem zamówienia.

  5. Nieodebranie przesyłki może skutkować obciążeniem Klienta kosztami zwrotu i ponownej wysyłki (chyba że Klient odstąpił od umowy).

§ 7. Warunki i metody płatności

  1. Ceny podawane są w PLN i zawierają podatki.

  2. Dostępne metody płatności (przedpłata):

    • karty płatnicze (Visa, Mastercard),

    • szybkie przelewy i metody lokalne (w tym BLIK, Przelewy24),

    • płatności mobilne (Apple Pay, Google Pay),

  3. Operatorem płatności jest Shopify Payments; przetwarzanie płatności odbywa się za pośrednictwem Stripe Payments Europe, Ltd. w ramach Shopify Payments, zgodnie z regulaminem operatora.

  4. Płatność należy zrealizować przy składaniu zamówienia (najpóźniej w ciągu 24 h, z wyłączeniem ewentualnych metod odroczonych, jeśli zostaną udostępnione). Nieopłacone zamówienia mogą zostać anulowane.

§ 8. Reklamacje (brak zgodności towaru z umową)

  1. W relacji z Konsumentami i PNPK Sprzedawca odpowiada na zasadach rozdz. 5a ustawy o prawach konsumenta.

  2. Konsument/PNPK może żądać naprawy lub wymiany; Sprzedawca może zaproponować inne rozwiązanie, jeśli wybrany sposób jest niemożliwy lub nadmiernie kosztowny.

  3. Gdy naprawa/wymiana jest niemożliwa, nadmiernie kosztowna albo brak zgodności utrzymuje się – Konsument/PNPK może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.

  4. Koszty doprowadzenia towaru do zgodności (w tym wysyłki) ponosi Sprzedawca.

  5. Reklamację można złożyć e-mailem na sklep@48studio.pl lub pisemnie.

  6. Adres do odesłania towaru/reklamacji – zgodny z adresem wskazanym w formularzu reklamacji.

  7. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 9. Odstąpienie od umowy (zwroty)

  1. Konsument i PNPK mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od objęcia rzeczy w posiadanie, bez podania przyczyny.

  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem; można użyć wzoru (załącznik) lub własnego oświadczenia.

  3. Adres do zwrotów – zgodnie z formularzem zwrotu udostępnionym w Sklepie; nie odbieramy przesyłek za pobraniem.

  4. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego ponad to, co konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

  5. Zwrot płatności (w tym kosztu najtańszej oferowanej dostawy do Klienta) nastąpi nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z prawem wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

  6. Zwrot płatności następuje tym samym sposobem, którym zapłacono, chyba że uzgodniono inaczej bez dodatkowych kosztów dla Klienta.

  7. Wymiana możliwa jest poprzez procedurę jak przy odstąpieniu (lub zgodnie z opisem na stronie „Zwroty i reklamacje”).

§ 10. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych jest CdS Michał Szmidt.

  2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO; szczegóły w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 11. Reklamacje usług elektronicznych

  1. Zastrzeżenia do działania usług elektronicznych można zgłaszać na sklep@48studio.pl.

  2. Reklamacje usług elektronicznych rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.

  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawa, funkcjonalności, systemów); informacja o zmianie zostanie opublikowana w Sklepie, a dla użytkowników posiadających Konto/Newsletter – także e-mailem, jeśli zmiany wpływają na ich prawa i obowiązki.

  3. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od publikacji i nie dotyczą wcześniej złożonych zamówień, chyba że Konsument wybierze stosowanie nowej wersji.

  4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń u właściwego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej; dostępna jest też platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.